Dernière mise à jour : 19 août 2026

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Minellia collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique.

La boutique Minellia est exploitée par Victorine VOLIER, entrepreneure individuelle, et utilise la plateforme Shopify pour fournir ses services de commerce électronique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Victorine VOLIER – Minellia
Entrepreneure individuelle
SIREN : 878 043 983
SIRET : 878 043 983 00047
Adresse : 23 avenue Paul Painlevé, 86100 Châtellerault, France
E-mail : service-vshop@outlook.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse électronique ;

• votre adresse de facturation ;

• votre numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;

• les informations relatives à vos commandes et aux produits achetés ;

• les informations nécessaires au paiement et à sa confirmation ;

• les échanges adressés au service client ;

• votre adresse IP ;

• les informations relatives à votre navigateur, votre appareil et votre système d’exploitation ;

• les données relatives à votre navigation sur la boutique ;

• les informations relatives au téléchargement des produits numériques, notamment la date, l’heure et le nombre de téléchargements ;

• vos préférences concernant les cookies et les communications commerciales.

Minellia ne reçoit pas les informations bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement. Celles-ci sont traitées directement par Shopify, PayPal ou les autres prestataires de paiement proposés lors de la commande.

3. Origine des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, contactez Minellia, créez un compte ou vous inscrivez à la newsletter ;

• automatiquement lorsque vous consultez ou utilisez la boutique, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;

• auprès de Shopify et des prestataires nécessaires au paiement, à la sécurité, à la livraison des fichiers numériques et au fonctionnement de la boutique.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et traiter votre commande ;

• confirmer votre paiement ;

• vous transmettre les liens de téléchargement ;

• gérer les demandes liées à vos achats ;

• envoyer les confirmations et informations contractuelles.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous.

Paiement

Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires de paiement sélectionnés, notamment Shopify Payments ou PayPal.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales applicables aux paiements.

Service client

Vos données sont utilisées pour répondre à vos questions, réclamations et demandes d’assistance.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur l’intérêt légitime de Minellia à assurer un service client efficace.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser les paiements, prévenir les utilisations frauduleuses et protéger la boutique.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Minellia à protéger son activité, ses clients et ses services.

Obligations légales et comptables

Les informations relatives aux commandes et aux transactions sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et juridiques applicables.

Ce traitement repose sur le respect d’une obligation légale.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse électronique peut être utilisée pour vous envoyer des actualités, des nouveautés et des offres concernant Minellia.

Ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en écrivant à service-vshop@outlook.fr.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires qui en ont besoin pour fournir leurs services, notamment :

• Shopify, qui héberge et fournit la plateforme de commerce électronique ;

• les prestataires de paiement, notamment Shopify Payments et PayPal lorsqu’ils sont utilisés ;

• les applications utilisées pour fournir et sécuriser les téléchargements numériques ;

• les prestataires d’hébergement, de stockage, de messagerie et de service client ;

• les prestataires intervenant dans l’envoi de la newsletter, lorsqu’ils sont utilisés ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à leurs obligations légales et contractuelles.

Minellia ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Relation avec Shopify

La boutique Minellia est hébergée par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la réalisation des paiements, à la sécurité et à l’amélioration de ses services.

Les données transmises à Shopify peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

Vous pouvez également consulter le portail de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

7. Transferts internationaux

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent stocker ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les données relatives aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les documents comptables ;

• les données nécessaires au compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits de Minellia ;

• les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivés pendant la durée utile en cas de litige ;

• les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, en l’absence d’interaction, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact ;

• les cookies et autres traceurs sont conservés pendant les durées indiquées dans les paramètres de confidentialité et la bannière de consentement de la boutique ;

• les données relatives aux téléchargements sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, à l’assistance du client et à la prévention des utilisations frauduleuses.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale le nécessite.

9. Cookies et technologies similaires

La boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, au panier, au paiement et à la mémorisation de vos préférences.

Avec votre accord, des cookies supplémentaires peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de la bannière de gestion des cookies affichée sur la boutique. Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux principales fonctionnalités du site.

10. Sécurité des données

Minellia et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous ne devez jamais transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail au service client de Minellia.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la loi ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

service-vshop@outlook.fr

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment et de préciser le droit que vous souhaitez exercer. Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Minellia répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : https://www.cnil.fr

13. Données concernant les enfants

Les produits Minellia peuvent être destinés à être utilisés par des enfants sous la responsabilité d’un adulte, mais la boutique et le processus de commande s’adressent aux personnes majeures.

Minellia ne collecte pas volontairement de données personnelles directement auprès des enfants.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant et pensez que celui-ci a transmis des données personnelles à Minellia, vous pouvez demander leur suppression à service-vshop@outlook.fr.

14. Liens vers des sites tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Minellia n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de la boutique, des services utilisés ou des obligations légales.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique. La nouvelle version est applicable dès sa publication sur la boutique.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Victorine VOLIER – Minellia
23 avenue Paul Painlevé
86100 Châtellerault
France
E-mail : service-vshop@outlook.fr